YOULOVESHOP CUSTOMER CARE

ความปลอดภัยเว็บไซต์และการสั่งซื้อ

YouLoveShop ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยในการใช้งานเว็บไซต์ การสั่งซื้อ และการติดต่อสื่อสาร เพื่อให้คุณเลือกซื้อสินค้าได้อย่างมั่นใจมากขึ้น

HTTPS ตรวจสอบการเชื่อมต่อเว็บไซต์ก่อนกรอกข้อมูล
ช่องทางทางการ ติดต่อผ่าน LINE, โทรศัพท์ หรืออีเมล์ของร้าน
ไม่ขอรหัสสำคัญ ร้านจะไม่ขอ OTP, PIN หรือรหัสผ่านธนาคาร
สั่งซื้ออย่างมั่นใจ

แนวทางที่ช่วยดูแลความปลอดภัยของลูกค้า

01

ตรวจสอบการเชื่อมต่อเว็บไซต์

ก่อนกรอกข้อมูลส่วนตัวหรือดำเนินการสั่งซื้อ ควรตรวจสอบว่าเว็บไซต์เปิดผ่าน https:// และมีสัญลักษณ์รูปแม่กุญแจในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์

02

ใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็น

ข้อมูลที่ใช้ในการสั่งซื้อ เช่น ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล์ มีไว้เพื่อดำเนินการสั่งซื้อ ยืนยันการชำระเงิน จัดส่งสินค้า และติดต่อเกี่ยวกับคำสั่งซื้อเท่าที่จำเป็น

03

ติดต่อผ่านช่องทางทางการ

กรุณาตรวจสอบชื่อร้าน เว็บไซต์ และข้อมูลติดต่อก่อนทำรายการทุกครั้ง โดยเฉพาะเมื่อได้รับข้อความหรือลิงก์ที่อ้างว่าเป็นตัวแทนของร้าน

ข้อมูลสำคัญ

สิ่งที่ YouLoveShop จะไม่ขอจากลูกค้า

!

อย่าส่งรหัสสำคัญให้ใคร

YouLoveShop จะไม่ขอรหัสผ่าน รหัส OTP รหัส PIN หรือข้อมูลสำหรับเข้าสู่ระบบธนาคารจากลูกค้า ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม

รหัสผ่านเว็บไซต์หรืออีเมล์ ไม่จำเป็นต่อการดำเนินการสั่งซื้อ
รหัส OTP หรือ PIN ไม่ควรเปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบ
รหัสเข้าสู่ระบบธนาคาร ร้านไม่มีนโยบายขอข้อมูลดังกล่าว
ก่อนชำระเงิน

ตรวจสอบข้อมูลก่อนทำรายการทุกครั้ง

✓

ตรวจสอบว่าคุณกำลังอยู่บนเว็บไซต์ YouLoveShop.com

✓

ใช้รายละเอียดการชำระเงินที่แสดงในขั้นตอนสั่งซื้อ หรือที่ร้านแจ้งผ่านช่องทางทางการเท่านั้น

✓

หากได้รับข้อความที่เร่งรัดให้โอนเงิน หรือขอข้อมูลสำคัญผิดปกติ ควรหยุดทำรายการและตรวจสอบก่อน

✓

หากไม่แน่ใจ สามารถสอบถามร้านผ่าน LINE Official ก่อนชำระเงินได้

ความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลการสั่งซื้อใช้เพื่อดำเนินงานที่จำเป็น

ข้อมูลการสั่งซื้อจะใช้สำหรับการยืนยันรายการ การจัดเตรียมสินค้า การจัดส่ง และการติดต่อเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณเท่านั้น ในกรณีที่ต้องจัดส่งสินค้า ข้อมูลที่จำเป็นอาจถูกใช้ร่วมกับบริษัทขนส่ง เพื่อให้สามารถนำส่งสินค้าได้อย่างถูกต้อง

พบสิ่งผิดปกติ

ควรทำอย่างไรเมื่อสงสัยว่ามีการแอบอ้างชื่อร้าน?

1
หยุดทำรายการก่อน

อย่าโอนเงินหรือส่งข้อมูลสำคัญ หากยังไม่แน่ใจว่าข้อความนั้นมาจากร้านจริง

2
เก็บหลักฐานที่เกี่ยวข้อง

บันทึกภาพหน้าจอ ลิงก์ หรือชื่อบัญชีที่น่าสงสัย เพื่อให้ร้านช่วยตรวจสอบได้สะดวกขึ้น

3
ติดต่อร้านผ่านช่องทางทางการ

สอบถามกับ YouLoveShop โดยตรงผ่าน LINE, โทรศัพท์ หรืออีเมล์ที่ระบุด้านล่าง

?

ต้องการตรวจสอบข้อมูลก่อนสั่งซื้อ?

LINE: @YouLoveShop | โทร. 081-347-0528 | csyouloveshop@gmail.com